11 суровых реалий интернет-предпринимателя

Колонка бизнесмена и блогера Джейсона Баптиста (Jason Baptiste) о том, почему не стоит доверять скептикам и циникам, начиная свой интернет-бизнес.

О выходе из игры всегда говорят как о какой-либо форме приобретения, финансового краха или как об окончательном затухании. Голливуд даже сделал фильм об основании Facebook. Этот фильм показал жизнь стартапа как что-то волшебное, вместо того, чтобы показать то, что есть на самом деле — рабочий марафон день за днем, практически без чудес. Мы редко слышим о суровой реальности, с которой сталкиваются антрепренёры и о том пути, который они проходят. Это совсем не негативная и мрачная статья, а, скорее, наоборот. Если вы будете знать о тех трудностях, которые вам предстоят, вы сможете подготовится к ним и выстоять. Вот некоторые из тех тяжелых испытаний, которые поджидают вас на пути антрепренера.

Ваша первая итерация идеи будет неправильной

Первая итерация или реализация Вашей идеи часто будут неправильными. Это не потому, что вы не умны или не совершаете правильные поступки или по какой- либо другой причине, которую вы себе надумали. Оказывается, что этот первый не успех на самом деле хороший знак. Ни одна идея не способна пережить первого контакта с пользователями, и вам нужно синтезировать все отзывы чтобы настроить их под клиента. Вы можете повести себя как гордец, не слышать того, что говорят вам ваши клиенты и оставить все на своих местах. В конце концов, это оставит вас без клиентов и с продуктом, которым даже вы не будете пользоваться. Если будут происходить небольшие изменения в концепте вашей идеи и ее реализации – это будет правильно.

Ваши друзья и родственники не будут понимать, того, что вы делаете.

«Ты интернет предприниматель, и это значит, что ты безработный?» или «о, как это мило!». Вот некоторые из многих реакций, которые вы услышите от друзей, членов семьи и других людей по ходу становления вашей компании. Даже если вы достигните результатов, которые достойны похвал (клиенты, сбор средств, новые возможности трафика, пресса и т.д.) и будете пользоваться успехом в мире антрепренёров, люди все равно не начнут вас понимать. До тех пор пока вы не создадите одну из немногих пользующуюся успехом у потребителей историй, скорее всего, ничего не изменятся. Пространство «бизнеса к бизнесу» еще более сложно объяснить, так как большинство людей не являются вашими клиентами. И это даже хорошо, поскольку позволяет вам не забывать, что в этом мире существует и что-то другое, кроме техников и антрепренёров. То, что вас не понимают, не значит, что вы делаете что-то не правильное или плохое. Я думаю, что семья Ларри Эллисона тоже не понимала Oracle (компания, которая занимается архивацией информации), но, в конце концов, у него все получилось.
В течение какого-то времени вы будете получать меньше обычной заработной платы.

Если вы вступили в мир антрепренеров прежде всего из-за денег, то это значит, что вы выбрали неправильный бизнес. Конечно же в один прекрасный день вы сможете продать свою компанию, но этот день, скорее всего, очень и очень далеко. Даже если вы заработаете мешок денег, лучше потратить его на самых талантливых людей, чем на повышение своей зарплаты. Нет ничего плохого в том, чтобы хотеть заработать, но сначала это будет очень тяжело. Вы будете зарабатывать меньше ваших друзей, особенно тех, кто выбрал себе «нормальный» путь. Например такой, как финансы. Это тест Литмуса в его лучшем проявлении. Если вы действительно любите свое дело, то возможность иметь толстый кошелек отходит назад ради вашей миссии. Конечно же вам нужны самые простые элементы комфорта, но предметы роскоши должны казаться вам чем-то поверхностным, хотя бы уже потому, что у вас не будет времени, чтобы насладиться ими.

На все уходит в два раза больше времени до тех пор… если это вообще произойдет

Умножайте все на два, включая то, что находится под вашим контролем. Когда потребуется больше времени, чтобы сделать что-то, вы можете подумать, что делаете это неправильно и что всем наплевать. На самом деле, у всех остальных есть много разных дел и ответственостей. Если вы учтете это и внесете в свои ожидания по поводу начала вашего стартапа, то вам будет намного легче подготовится к сделкам, запуску продуктов и прочему. Будьте настойчивыми и давайте другой стороне то, что ей надо так скоро, насколько это возможно. С другой стороны, большинство сделок вообще никогда не удается. Даже простое соглашение о развитии бизнеса может привести к полному упадку. Всегда существует много разных деталей и волнений, которые с течением времени могут просто исчезнуть. И это нормально. Если вы строите свою компанию на основании только одной сделки или с помощью волшебной палочки, это значит, что вам надо сделать переоценку ценностей. Не переживайте из-за провала сделки, такова природа вещей.

Титулы ничего не значат. Вы будете швейцаром

Привет вам, уважаемый генеральный директор, председатель и руководитель! Для со – основателя, с компанией в который работают меньше 10 человек и с продуктом у которого пока нет потребителей, название должности ничего не значат. Все будут делать всё понемногу, включая, в том числе, и мытье туалетов. Не пытайтесь замаскировать сущность антрепренёра разнообразными высокими чинами. На самом деле, вы должны любить и ценить эту пыльную работу первых дней. Визитки очень приятно носить в кармане, но на них не должно быть написано больше чем со – основатель или что-то типа того. Может быть, кто-то внутри компании выполняет больше обязанностей, чем просто генеральной директор (например является лицом и голосом компании) но в самом начале это не так уж важно. Вы должны иметь силу воли и даже уметь унижаться, чтобы сделать все то, что нужно для дела. У вас нет 50 человек персонала, чтобы перекидывать свои задачи на их плечи. Если вы сами не сделаете того, что нужно, то дело не будет сделанным. Конечно, вы могли бы попробовать оптимизировать эффективность труда, но это практически перерасчет производительности, а так как в первые дни стартапа у вас будет очень много важных дел, вам будет трудно отказаться от какого либо из них.

Не существует никакой волшебной палочки

не должно быть и, как правило, никогда не будет, единственной сделки, которая создаст вашу компанию. Некоторые сделки или клиенты могут привести вас к следующему повороту на дороге, но все равно у вас впереди еще очень длинный путь. Смотрите на сделку не как на окончание этапа стартапа, а как на некую грядущую перемену в недалеком будущем. Сделка может быть отозвана назад намного быстрее, чем она была предложена вам. Если вы будете учиться оценивать свой риск и перемены, которые ожидают вашу компанию, вы сможете управлять ее судьбой. Жесткое НЕТ — единственному партнеру. Успех стартапа это сплетение удачи и и множества разных тропинок по ходу дела.

Клиенты будут выводить вас из равновесия

иметь клиентов очень здорово, но вот служба их поддержки – это совсем другое дело. Если вы попали в мир потребителей, ожидайте встреч с клиентами, которые не замечают очевидного даже с вашей платформой fancy pants UI/UX. Так же у вас появится постоянный поток отзывов, которые часто бывают крайне противоречивыми. Один потребитель хочет это в синем, другой в красном, а третий хочет соединить два цвета, чтобы получился фиолетовый. Ключ к общению с клиентами заключается в том, чтобы отвечать всем, но иметь строгий список полномочий. Если вы позволите клиентам запутать вас и делать все, что им вздумается, скоро вы окажетесь в очень плачевном положении.

Вы не можете справится со всем один

У некоторых антрепренёров есть комплекс супер героя и они думают, что могут сделать все сами или с помощью всего одного партнера. Они думают, что возможно поднять компанию при помощи всего двух или трех человек. На самом деле, это происходит, потому что они слишком много работали и расфокусировались. Вы должны понять, что пришло время забыть о гордости и привести в компанию людей, которые зачастую окажутся умнее вас. Когда вместе с вами начнут работать другие люди, у каждого появится возможность концентрироваться на том, в чем они лучше всего разбираются.

Невозможно добиться успеха за одну ночь

В некоторых случаях вы сразу сможете понять, что ваша идея не будет работать или, наоборот – что вы одни из немногих счастливчиков, к которым она пришла первой. В остальных случаях, вам надо быть готовым работать над своим стартапом долгие долгие годы. Часто пресса пишет об этом так, как будто успех пришел практически за один день, но правда заключается в том, что сами антрепренёры потратили много времени на свою компанию в череде долгих лет. Стартап это не забег на 5000 м, а соревнование человека с самим собой за упорство.

Создавать команду тяжело

найти со-основателей само по себе не простое дело. Найти группу личностей, которые будут умнее вас по разным направлениям займет у вас намного больше времени, чем вы даже можете себе представить. Вы будете очень увлечены своей компанией, но будет трудно найти много людей, которые заинтересуются ею, так же, как вы. У них могут быть свои проекты, над которыми они хотят работать, им может не понравится маленькая зарплата или им просто может быть не интересно то, чем вы занимаетесь. Не значит, что все должны быть увлечены вашей идеей, только потому, что вы увлечены ей. Если вам повезет, то у вашей компании будет период стремительного роста и от вас потребуется быстро нанимать людей и судить об их качествах практически на лету. Это опасный период для стартапа: так как компания еще не так велика, плохая ДНК может изменить положение дел к худшему, но при найме этих новых сотрудников вы не сможете быть таким же придирчивым, как при найме первых 10.

Есть вещи вне вашего контроля

Наконец, но не в последнюю очередь, вы должны понять, что вы не можете контролировать всю вселенную. Происходят падения рынков, интервенции правительств, трагические забастовки и прочие непредвиденные обстоятельства. Не позволяйте всему этому, заставить вас уйти с намеченного пути. Это, как внезапная проверка милиции, на дороге, по который вы едете на концерт, спортивную игру или вечеринку. Вы можете сидеть в пробке или выбрать объездной путь, но покуда вы хотите попасть туда, куда едете, все дороги приведут вас к мероприятию. Говоря словами Рэнди Пауша: «кирпичные стены нужны для того, чтобы показать нам, как сильно мы чего- то хотим». Скажу еще раз — эта статья не отговаривает вас стать антрепренёром, но просто показывает вам реальность для того, чтобы вы были готовы к ней. Многие компании погибают просто от того, что люди сдаются. Надеюсь, что эта статья внесет свой маленький вклад для предотвращения этого. Жизнь антрепренёра сложна, но если вы по настоящему любите то, чем занимаетесь, и у вас есть желание, то вы это сделаете.